解决方法：

1、先用随机的驱百动光盘或者到官网下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。

2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。

3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。

4、点击管理指纹数据，输入Windows帐户密码。

5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。

6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。

去笔记本官网看看有没有相关驱动下载。

如果这个被不小心删除卸载的话，你可以去笔记本官网看看有没有相关驱动下载，如果有的话直接下载再安装就可以了。

卸载就是从硬盘删除程序文件和文件夹以及从注册表删除相关数据的操作。

需要设置一个本地账户才可以！大家不妨按ALT+CTRL_DELETE,进入注销页面，然后切换到你设置的本地账户登录（左下角可选），然后再进去设置window hello 指纹登录就成功了，但是桌面图标基本没有了，不过磁盘文件都还在！目前win10不支持管理员账户设置指纹登录！

方法：

1、进入“设备管理器”，找到“系统设备”；

2、找到“Surface Camera Windows Hello”，右键，选择“属性”，找到第二项“驱动程序”。

3、在“驱动程序”下，选择“回退驱动程序（R）”选项。

4、点击右下角“确定”，重启电脑。

5、修复完成。

要启用windows

hello前提是要有特定硬件的支持，即带有英特尔realsense

3d摄像头的电脑(戴尔灵越15

5000金属外壳高配版)才能使用面部识别登录功能，而且不能使用第三方面部识别软件。条件满足后点击“开始”屏幕，然后依次选择“设置”　>“帐户”>“登录选项”来设置

windows

hello。

如果电脑具有支持它的指纹读取器或相机，在

windows

hello下，你将看到面部、指纹或虹膜选项。

设置后，可通过快速轻扫或一瞥进行登录

windowshello驱动下载 windows驱动包下载

方法1：运行硬件和设备疑难解答。

Windows10具有内置的故障排除程序，可以检查和修复硬件和设备的问题。

请参考以下步骤：

a打开控制面板。

b将右上角的视图更改为：大图标。

c单击疑难解答，然后单击“硬件和声音”。

d单击”硬件和设备“运行硬件和设备疑难解答。

e重新启动计算机并检查问题是否已解决。

可以看看我发的经验：

网页链接

网页链接

官网下载安装这两个驱动试试。

导致人脸识别不能使用的原因有以下几点：

1，系统版本问题（建议重装戴尔官方免激活win10系统，虽然他是家庭版的）

2，电源方案问题（电源计划必须为高性能）

3，建议不用鲁大师（鲁大师会篡改你的电源计划，哪怕你更改计划也没用，而且他会把你的电脑睡眠模式改成离开模式）

这种情况应该是驱动不正常造成的，更新驱动试试这个方法：

1、打开电脑管家，点击“工具箱”。

2、在工具箱里找到“硬件检测”。

3、在硬件检测里点击“驱动安装”。

4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。

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